এই ওয়েবসাইট (Daily Fresh) ব্যবহার, পণ্য অর্ডার, ক্রয় ও সেবনের মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত সকল শর্তাবলি, নীতিমালা ও দায়-দায়িত্বে সম্পূর্ণ ও নিঃশর্তভাবে সম্মতি প্রদান করছেন।
এই শর্তাবলি গ্রহণযোগ্য না হলে অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইট ব্যবহার ও পণ্য ক্রয় থেকে বিরত থাকুন।
১. সংজ্ঞা (Definitions)
এই নথিতে:
“কোম্পানি / আমরা / আমাদের” বলতে Daily Fresh–কে বোঝানো হয়েছে
“গ্রাহক / আপনি” বলতে পণ্য ক্রয়কারী ব্যক্তি
“পণ্য” বলতে Daily Fresh কর্তৃক সরবরাহকৃত সব অর্গানিক ও প্রাকৃতিক পণ্য
“কোর্স” বলতে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী ধারাবাহিক সেবনের সময়কাল (৬০ দিন / ৪ মাস – যেটি প্রযোজ্য)
২. পণ্য সংক্রান্ত ঘোষণা ও দায় সীমাবদ্ধতা (Product Disclaimer & Limitation of Liability)
Daily Fresh–এর পণ্যগুলো খাদ্যভিত্তিক প্রাকৃতিক সাপ্লিমেন্ট, কোনোভাবেই এটি প্রেসক্রিপশন ওষুধ বা চিকিৎসার বিকল্প নয়।
পণ্যের ফলাফল ব্যক্তি ভেদে ভিন্ন হতে পারে—এটি বয়স, শারীরিক গঠন, পূর্ববর্তী রোগ, খাদ্যাভ্যাস ও জীবনযাপনের উপর নির্ভরশীল।
Daily Fresh কোনো নির্দিষ্ট ফলাফল, নিরাময় বা চিকিৎসা নিশ্চিত করে না।
৩. অর্ডার, মূল্য ও পেমেন্ট নীতি (Order, Pricing & Payment Policy)
অর্ডার কনফার্ম করার মাধ্যমে গ্রাহক প্রদত্ত সব তথ্য সঠিক ও যাচাইযোগ্য বলে সম্মত হন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে তার দায় Daily Fresh বহন করবে না।
মূল্য, অফার ও ডিসকাউন্ট যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য।
৪. ডেলিভারি ও ঝুঁকি হস্তান্তর (Delivery & Risk Transfer)
পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে পণ্যের ঝুঁকি গ্রাহকের উপর হস্তান্তরিত হবে।
ডেলিভারি চার্জ নন-রিফান্ডেবল এবং নন-নেগোশিয়েবল।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ধর্মঘট, কুরিয়ার সমস্যা বা অনিবার্য কারণে বিলম্ব হলে কোম্পানি দায়ী থাকবে না।
৫. রিফান্ড, রিটার্ন ও অর্থ ফেরত নীতি (Refund, Return & Reimbursement Policy)
⚠️ রিফান্ড কোনো স্বয়ংক্রিয় অধিকার নয়; এটি সম্পূর্ণরূপে শর্তসাপেক্ষ সুবিধা।
৫.১ পূর্ণ কোর্স সম্পন্নের বাধ্যবাধকতা
রিফান্ড পেতে হলে গ্রাহককে অবশ্যই পণ্যের সম্পূর্ণ নির্ধারিত কোর্স শেষ করতে হবে, যা হতে পারে:
৬০ দিন (২ মাস) অথবা
৪ মাস,
👉 সংশ্লিষ্ট পণ্যের জন্য যেটি প্রযোজ্য
কোর্স অসম্পূর্ণ থাকলে বা মাঝপথে সেবন বন্ধ করলে রিফান্ড আবেদন গ্রহণযোগ্য হবে না।
৫.২ ফলাফল মূল্যায়ন নীতি (Result Evaluation Clause)
পূর্ণ কোর্স শেষ করার পরেও যদি কোনো দৃশ্যমান, কার্যকর বা প্রত্যাশিত ফলাফল না পাওয়া যায়, কেবল তখনই রিফান্ড বিবেচিত হবে।
আংশিক উন্নতি, সাময়িক পরিবর্তন বা উপসর্গ হ্রাস পাওয়া ফলাফল হিসেবে গণ্য হবে এবং সেক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
৫.৩ বাধ্যতামূলক ভিডিও রেকর্ডিং ও প্রমাণ
রিফান্ড আবেদনের জন্য গ্রাহককে প্রমাণভিত্তিক ভিডিও ডকুমেন্টেশন জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক:
ভিডিওতে অবশ্যই থাকতে হবে:
প্রতিদিন বা নির্দিষ্ট সময় অন্তর পণ্য গ্রহণের দৃশ্য
পণ্যের প্যাকেজিং, লেবেল ও ব্যাচ দৃশ্যমান
গ্রাহকের মুখ পরিষ্কারভাবে দৃশ্যমান
ভিডিওগুলো কোর্সের পুরো সময়জুড়ে ধারাবাহিকভাবে রেকর্ড করা
⚠️ ভিডিও প্রমাণ ছাড়া কোনো রিফান্ড আবেদন গ্রহণ বা পর্যালোচনা করা হবে না।
৫.৪ রিফান্ড আবেদন সময়সীমা
পূর্ণ কোর্স শেষ হওয়ার ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড আবেদন জমা দিতে হবে।
নির্ধারিত সময় অতিক্রম করলে আবেদন বাতিল বলে গণ্য হবে।
৫.৫ রিফান্ড অর্থ পরিশোধ পদ্ধতি ও কর্তন
রিফান্ড অনুমোদিত হলে:
রিফান্ড কেবলমাত্র bKash (বিকাশ) এর মাধ্যমে প্রদান করা হবে
মোট প্রদত্ত অর্থ থেকে কর্তন করা হবে:
৳১৫০ – ডেলিভারি চার্জ
৳৬০ – লজিস্টিক ও রিফান্ড প্রসেসিং ফি
👉 মোট কর্তনযোগ্য অর্থ: ৳২১০
👉 অবশিষ্ট অর্থ গ্রাহককে ফেরত দেওয়া হবে।
৫.৬ যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড অযোগ্য
পূর্ণ কোর্স সম্পন্ন না করলে
ভিডিও প্রমাণ অনুপস্থিত, অসম্পূর্ণ বা ভুয়া হলে
কোর্স চলাকালীন অন্য অ্যালোপ্যাথিক বা হার্বাল পণ্য গ্রহণ করলে
গ্রাহক নিজ দায়িত্বে নির্দেশনা অমান্য করলে
ইচ্ছাকৃত ভুল তথ্য বা প্রতারণা প্রমাণিত হলে
৬. গ্রাহকের দায়িত্ব ও সম্মতি (Customer Obligations)
গ্রাহক স্বীকার করেন যে তিনি পণ্য নিজ দায়িত্বে গ্রহণ করছেন।
Daily Fresh কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
৭. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি (Intellectual Property)
ওয়েবসাইটের সব কনটেন্ট Daily Fresh–এর মালিকানাধীন। অনুমতি ছাড়া ব্যবহার আইনত দণ্ডনীয়।
৮. নীতিমালা পরিবর্তনের অধিকার
Daily Fresh যেকোনো সময় পূর্ব নোটিস ছাড়াই এই শর্তাবলি সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
৯. আইন ও বিচারব্যবস্থা (Governing Law)
এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।
১০. চূড়ান্ত ঘোষণা
Daily Fresh–এর সিদ্ধান্তই সব বিষয়ে চূড়ান্ত ও বাধ্যতামূলক বলে গণ্য হবে।
🌿 Daily Fresh – প্রাকৃতিক পণ্যে স্বচ্ছতা ও আস্থার প্রতিশ্রুতি
আমি ব্যবহার নির্দেশিকা ও নিরাপত্তা তথ্য সম্পূর্ণভাবে পড়েছি, বুঝেছি এবং সেই অনুযায়ী প্রোডাক্ট অর্ডার ও ব্যবহার করতে সম্মত হয়েছি।